一、適用範圍
本政策適用於 Biuu 官網 購買之所有商品。
二、七日鑑賞期說明
依《消費者保護法》規定，消費者享有 商品到貨次日起七日鑑賞期（含例假日）。
⚠️ 鑑賞期非試用期，商品須保持全新、未使用狀態，否則恕不接受退貨。
三、可受理退貨條件
退回商品須符合以下條件，否則將無法受理：
1. 商品未穿著、未洗滌、未修改
2. 商品無人為汙損、異味、化妝品痕跡
3. 商品吊牌、配件、包裝完整
4. 內衣、貼身衣物、飾品等如經拆封，恕不接受退貨
四、不適用退貨商品
以下情況恕不接受退貨或退款：
• 貼身衣物、內衣、襪類
• 客製化或特價商品（如有標示）
• 已穿著、洗滌或有使用痕跡之商品
• 吊牌拆除或商品不完整
• 因個人因素（尺寸不合、顏色不喜歡）但已超過鑑賞期
五、退貨申請方式
請於收到商品後 七日內 聯繫客服並提供：
• 姓名
• 聯絡電話
• 訂單編號
• 退貨商品名稱
• 退貨原因及照片
客服人員收到後將會協助您進行退換貨，若未經申請直接寄回之商品，恕不受理。
客服信箱：biuu.csr@gmail.com
客服專線：0911887227
六、退貨運費說明
• 商品瑕疵 / 寄錯商品：由本網站負擔退貨運費
• 個人因素退貨：退貨運費需由消費者自行負擔
七、退款方式與退貨流程
1. 聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及收據 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
2. 退款將依原付款方式退回（信用卡、電子支付等）。
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
3. 實際入帳時間依金流平台或銀行作業為準。
八、換貨說明
• 若提供換貨服務，僅限 同款商品尺寸或顏色更換。
• 換貨商品需符合退貨條件。
• 若商品無庫存，將改為退款處理。
九、注意事項
• 每筆訂單僅受理一次退貨申請
• 惡意退貨或大量退貨行為，本網站有權限制其購物資格
• 本網站保留最終解釋、修改與終止本政策之權利
